Versand

Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Indem Sie Ihre Bestellung abschließen, erklären Sie sich mit den Versandbedingungen einverstanden.

Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr aufgegeben werden. Es kann jedoch sein, dass das Zahlungsunternehmen einzelne Systemwartungen durchführt.
Die Bestellungen werden etwa 5 Werktage nach Abschluss der Bestellung versandt. Diese Bestimmung basiert auf dem japanischen Kalender. Das bedeutet, dass Samstage, Sonntage, besondere, vom Unternehmen festgelegte Feiertage wie Jahresende und Neujahr sowie nationale japanische Feiertage nicht zu den Werktagen zählen.
Bei Bestellungen, die Artikel enthalten, die nicht auf Lager sind oder vom Hersteller reserviert wurden, kann die Lieferung länger dauern. Diese Artikel können nicht storniert werden, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. In Ausnahmefällen ist eine Stornierung möglich, wenn das Produkt zwei Monate nach dem Bestelldatum noch nicht auf Lager ist.
Bei Produkten mit Varianten, die eine unterschiedliche Anzahl von Gläsern pro Schachtel haben, können wir andere Varianten derselben Farbe ersetzen, so dass die Anzahl der bestellten Gläser mit der Anzahl der bestellten Gläser übereinstimmt. Wenn zum Beispiel eine Bestellung für eine Schachtel mit 30 Linsen aufgegeben wird, können wir 3 Schachteln mit 10 Linsen ersetzen. In diesem Fall wird Ihnen die Differenz nicht in Rechnung gestellt.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Versand abgeschlossen ist. Der Service zur Sendungsverfolgung ist nicht vollständig. Bitte verwenden Sie sie nur als Anhaltspunkt. Die Sendungsverfolgung ist möglicherweise nicht in allen Gebieten des Ziellandes verfügbar. Im Zielland oder in der Zielregion können Sie die Tracking-Informationen des örtlichen Versandunternehmens nutzen, um genauere Informationen zu erhalten.
Die Lieferzeiten sind nur Schätzungen.
In einigen Ländern und Regionen ist eine persönliche Zustellung nicht möglich. Die Kunden müssen sich unter Umständen selbst an das nächstgelegene Zustellbüro wenden, um ihre Pakete zugestellt zu bekommen. Bitte beachten Sie, dass Sie in manchen Fällen nicht über die Ankunft Ihres Pakets im Zustellbüro benachrichtigt werden. Die Nichtbenachrichtigung über den Erhalt kann dazu führen, dass das Paket nach einer bestimmten Lagerzeit an den Absender der Sendung zurückgeschickt wird. Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, den Lieferstatus zu überprüfen oder eine Änderung der Liefermethode für Pakete auszuhandeln, nachdem sie versandt wurden. Bitte wenden Sie sich anhand der bei der Versendung angegebenen Sendungsnummer selbst an das Versandunternehmen.
Wenn Sie eine Bestellung, die wegen längerer Abwesenheit, falscher Adresse oder falschem Namen des Empfängers oder verweigerter Lieferung zurückgeschickt wurde, erneut versenden möchten, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen. Zurückgesendete Bestellungen werden etwa eine Woche nach Eingang in unserem Geschäft aussortiert. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, wenn Sie Ihre Bestellung erneut versenden lassen möchten. In allen Fällen werden keine Stornierungen oder Rückerstattungen vorgenommen.
Verloren gegangene oder gestohlene Artikel, nachdem die Lieferung abgeschlossen und versandt wurde, fallen nicht unter die Garantie.
Verfügbare Liefergebiete und Liefermethoden können sich jederzeit ändern.