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1,000 Colors
80を超える日本ブランドをお取り扱い中
60 countries
世界中の多くの国・地域へ配送可能
from 2011
日本の老舗カラコン販売サイト
FAQ
よくあるご質問
グローバルカスタマーからのよくあるご質問にお答えします。
配送対象国かどうか調べたい。
世界60カ国以上の国へ配送可能です。商品をカートに入れてチェックアウトに進むと、配送先の国・地域を選択できます。こちらで選択肢に出てこない国については配送不可となります。
また、多くの場合配送方法はEMSを使用します。最新の稼働状況はこちらを参照ください。
関税はかかりますか?
ほとんどの国では個人で消費する商品の購入には関税はかかりません。Push!Colorのグローバルカスタマーの平均購入数は16箱程度です。
ごくまれに税関検査の結果、関税がかかる場合も御座いますのでご注意ください。
お勧めはありますか?
ご希望の条件をお知らせ頂ければ、人気のカラーをご提案します。チャットよりご相談ください。
いつ出荷されますか?
原則、注文完了から5営業日以内に出荷されます。
解決しないので問い合わせしたい。
お問い合わせフォームまたはチャットからご相談ください。
クーポンコードはどうやったら手に入りますか?
ニュースレターにご登録ください。お客様のご注文履歴、メールの開封率などに応じてパーソナライズされたクーポンやセール情報が届きます。
私と友人で届いたメールの内容が異なるのはなぜ?
注文履歴やメールの開封履歴をベースにニュースレターの内容を最適化しております。よりアクティブなお客様にはよりお得な情報が配信される仕組みとなっております。
度数やカラーを間違えてオーダーしてしまった
原則、注文完了後のキャンセルや変更はできませんのでご注意ください。万が一、度数の選択を間違えた場合、数時間以内であれば修正可能な場合もありますので、チャットにてお問い合わせください。
配送先を変更したい
出荷前であれば変更可能な場合も御座います。チャットにてお問い合わせください。
500g以下の目安は、1dayのコンタクトレンズ約10箱程度です。
エリア | 配送方法 | お届け予定日 |
日本(関東・東海・北陸) |
ゆうパケット | 翌日 |
日本(上記以外) | ゆうパケット | 翌々日 |
中国,香港,澳門,台湾,大韓民国 | EMS | 2日~5日 |
シンガポール,マレーシア,タイ,ベトナム,フィリピン | EMS | 3日~9日 |
アメリカ | EMS | 5日~14日 |
アメリカ(LAX経由) | EMS | 8日~14日 |
カナダ | UPS | 3日~5日 |
オーストラリア | UPS | 3日~5日 |
オーストラリア | EMS | 7日~21日 |
ニュージーランド | EMS | 3日~9日 |
EU諸国 | UPS | 3日~10日 |
英国,EU諸国 | EMS | 5日~14日 |
アラブ首長国連邦,サウジアラビア,カタール,トルコ | UPS | 3日~10日 |
Estimated time
出荷から配送までのお届け目安
イギリス&EU諸国
UPS 3~10日
EMS 5~14日
アメリカ&カナダ
UPS 3~5日
EMS 5~14日
オーストラリア&ニュージーランド
UPS 3~5日
EMS 7~21日
中東
UPS 3~10日
アジア
EMS 2~9日
Receive @Japan
日本の滞在先での受け取りを希望しますか?
事前に注文を行い、日本の滞在先で注文を受け取ることが可能です。
配送先が日本である場合、送料はかかりません。1点から注文が可能です。
滞在期間中であれば、多くのホテルがあなたが不在中でもフロントデスクで受け取りが可能です。
ご注意!
ご注文完了から出荷まで5営業日程度かかります。滞在期間中にお届け可能か調査します。必ず事前にご相談ください。
ご注文前に配送に関するポリシーをよく読みご注文下さい。注文を完了した時点で配送ポリシーに同意したものとみなします。
・ご注文完了後、原則5営業日以内に出荷します。この規定は日本のカレンダーを基準とします。つまり土日、年末年始、日本の祝日は営業日に含まれません。
・オーダーの中に、メーカー欠品の商品や予約商品が含まれている場合、出荷までにお時間をいただく場合がございます。これらの商品は注文完了後のキャンセルはできません。例外的に注文から2ヶ月が経過しても入荷が無い場合はキャンセルが可能です。
・注文の追跡サービスは完全ではありません。あくまで目安としてご利用ください。お届け先の地域によっては追跡サービスが利用できないこともあります。また、お届け先の国、地域に入った後は、現地の配送事業者のトラッキング情報をお使いいただくことでより正確な情報を得ることが出来ます。例えば、アメリカの場合はUSPS、シンガポールの場合はSGPOST 等
・配達日数はあくまで目安です。
・一部の国、地域では、お客様自らが最寄りの配達局に連絡をしないと荷物を配達しないことがあります。
・長期不在、住所不明、受け取り拒否によって返送された商品を、再配送を希望する場合、もう一度送料をお支払いいただく必要があります。また、いづれの場合もキャンセルや返金はできません。・対面での配達を行っていない国、地域があります。
・配達後、ポスト投函後の紛失盗難は保証の対象外となります。配送可能なエリア、配送方法は常に変動致します。