นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเราเราไม่ยอมรับผลตอบแทนการแลกเปลี่ยนหรือการยกเลิกเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
เฉพาะในกรณีของข้อผิดพลาดในการจัดส่งโดยเราหรือข้อบกพร่องเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์การแลกเปลี่ยนเป็นไปได้

คำสั่งซื้อโดยผู้เยาว์จะได้รับการดำเนินการราวกับว่าได้รับความยินยอมจากตัวแทนทางกฎหมายเช่นบุคคลที่มีอำนาจของผู้ปกครองได้รับในเวลาที่สั่งเสร็จสมบูรณ์
ผู้เยาว์จะต้องได้รับความยินยอมจากตัวแทนทางกฎหมายของพวกเขาก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ

ไซต์นี้เป็นไซต์สั่งซื้อทางไปรษณีย์ดังนั้นระบบการทำความเย็นจึงไม่สามารถใช้ได้ โปรดเข้าใจสิ่งนี้ล่วงหน้า

 

ตัวอย่างของกรณีที่ส่งคืนการแลกเปลี่ยนหรือการยกเลิกเป็นไปไม่ได้


  • การเลือกระดับหรือปริมาณผิดพลาดการสั่งซื้อคำสั่งซื้อซ้ำ ฯลฯ เนื่องจากการดำเนินการผิดพลาดของลูกค้า
  • ภาพที่ไม่ถูกต้อง (ภาพที่แสดงในเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นตัวอย่างโปรดทราบว่าความรู้สึกและสีที่สวมใส่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล)
  • ความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์หรือ defacement ของแพ็คเกจที่ไม่รบกวนการใช้ผลิตภัณฑ์
  • ความล้มเหลวในการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อความสะดวกของลูกค้า (เช่นการปฏิเสธที่จะรับ, หมดอายุระยะเวลาการจัดเก็บเนื่องจากการขาดงานระยะยาว, ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือชื่อของผู้รับ ฯลฯ )
  • เมื่อแพ็คเกจหายไปหลังจากถูกทิ้งไว้ที่สถานที่จัดส่งโพสต์ในกล่องจดหมายหรือได้รับจากตัวแทนเช่นผู้จัดการอาคาร เราจะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบสวนของเราหากคุณติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามข้อมูล
  • ส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนเนื่องจากวันหมดอายุที่สั้นลง
  • ส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนเนื่องจากไม่สบายในการสวมใส่
  • ในกรณีของข้อบกพร่องเริ่มต้นที่รายงานหากไม่สามารถยืนยันผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องได้

     

    กรณีพิเศษ


    เมื่อคุณรู้ว่าคุณทำผิดพลาดในการเลือกสีหรือพลังงานหรือในที่อยู่จัดส่งของคุณทันทีหลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้ ติดต่อเราแบบฟอร์ม หรือแชท ในกรณีนี้เราจะไม่สามารถเปลี่ยนเนื้อหาของคำสั่งซื้อเช่นแบรนด์หรือปริมาณหรือเปลี่ยนจำนวนคำสั่งซื้อ
    หากคำสั่งซื้อกลับมาให้เราเนื่องจากการขาดงานระยะยาวหรือที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องมันจะถูกเก็บไว้สำหรับ 10 วันก่อนที่จะถูกทิ้ง การคืนเงินจะไม่ถูกออกในกรณีนี้ เราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณติดต่อเราก่อนที่จะทิ้งมันและขอการฟื้นคืนชีพ โปรดทราบว่าหากคุณต้องการเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณคุณจะต้องชำระค่าจัดส่ง บวก ค่าจัดส่ง ( 1100 เยน) สำหรับคำสั่งซื้อที่มีค่าจัดส่งฟรีจะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งเท่านั้น

     

    ตัวอย่างของการแลกเปลี่ยนที่เป็นไปได้


    • หากเนื้อหาของคำสั่งซื้อแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่มาถึง
    • หากผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับมีผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเริ่มต้น
    • รายการที่วันหมดอายุหมดลงในเวลาที่ส่งมอบ
    หากมีการใช้ใด ๆ ข้างต้นโปรดติดต่อเราภายใน 5 วันทำการของการรับผลิตภัณฑ์โดย การใช้แบบฟอร์มติดต่อเรา และแนบภาพปัญหา
    หากผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับนั้นแตกต่างจากสิ่งที่คุณสั่งเราสามารถแลกเปลี่ยนได้เฉพาะในกรณีที่แพ็คเกจไม่เปิด โปรดตรวจสอบสีและพลังงานก่อนเปิดแพ็คเกจ
    ผู้ผลิตแต่ละรายจัดการข้อบกพร่องของคอนแทคเลนส์เริ่มต้นที่แตกต่างกัน หลังจากยืนยันรายละเอียดของข้อบกพร่องและการตอบกลับเราจะติดต่อคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแลกเปลี่ยนคอนแทคเลนส์ โปรดอย่าใช้หรือกำจัดคอนแทคเลนส์ แต่เก็บไว้ในความครอบครองของคุณ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์จะเป็นภาระของเรา
    โปรดทราบว่าการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนนั้น จำกัด เฉพาะรายการที่มีข้อบกพร่องหรือจัดส่งไม่ถูกต้องซึ่งรายงานภายใน 5 วันทำการที่ได้รับไม่ใช่หลังจากเปิดผลิตภัณฑ์
    การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเริ่มต้นจะเป็นผลิตภัณฑ์เดียวกัน หากเป็นการยากที่จะจัดเรียงผลิตภัณฑ์ทดแทนเนื่องจากผู้ผลิตหยุดผลิตภัณฑ์หรือเหตุผลอื่น ๆ เราจะคืนเงินราคาของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมการจัดการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโอนหรือการคืนเงินจะถูกนำมาใช้โดยเรา ในกรณีที่เป็นการยากที่จะคืนเงินจำนวนเงินเนื่องจากหน่วยงานเปลี่ยนจำนวน บริษัท ชำระเงินที่ผ่านมา ฯลฯ เราอาจใช้เครดิตร้านค้าเทียบเท่ากับจำนวนเงินที่คืนเงินให้กับบัญชีของคุณ
    สำหรับสินค้าที่เสียหายในระหว่างการขนส่งคุณอาจสมัครขอรับประกันโดย บริษัท ขนส่ง เราจะให้เอกสารที่จำเป็นแก่คุณ แต่คุณจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนด้วยตัวเอง ความพร้อมใช้งานของการรับประกันขึ้นอยู่กับผลการสอบสวนของ บริษัท จัดส่ง การโจรกรรมหรือการสูญเสียรายการหลังการจัดส่งเสร็จสิ้นจะไม่ครอบคลุม โปรดรายงานความเสียหายต่อสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด
    การรับประกันสูงสุดโดย บริษัท จัดส่งประมาณ 20,000 เยน สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นไปได้ที่จะให้การประกันที่ครอบคลุมจำนวนการสั่งซื้อทั้งหมด โปรดปรึกษากับเราก่อนสั่งซื้อ
    *การจัดส่ง Yu-Packet ไม่ครอบคลุมโดยการรับประกัน

     

    ตัวอย่างของการยกเลิกที่เป็นไปได้


    ถ้าหลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อของคุณจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะส่งมอบเนื่องจากสถานการณ์ด้านโลจิสติกส์ (ไม่ครอบคลุมความล่าช้า)

    เมื่อรายการที่ไม่ได้รับจากผู้ผลิตไม่ได้รับหลังจากระยะเวลาหนึ่ง ( 60 วัน)

    ในกรณีข้างต้นเราจะติดต่อคุณทันทีที่เราตระหนักถึงสถานการณ์ ในกรณีเช่นนี้การยกเลิกจะไม่มีเงื่อนไข