O envio será feito em 10 dias úteis a partir do dia seguinte ao pedido (13 dias úteis para pedidos da América).

Os dias úteis são baseados no calendário do Japão, e não incluem sábados, domingos, feriados e outros dias de fechamento logístico determinados pela nossa empresa. Dependendo da situação de congestionamento logístico, pode levar mais tempo do que o mencionado acima, então por favor, esteja ciente disso com antecedência.

Você pode verificar nesta página.

O valor final do pagamento, incluindo taxas de envio e câmbio, pode ser verificado corretamente inserindo o endereço de entrega no momento do checkout.

Como oferecemos um serviço de entrega internacional seguro e confiável, geralmente não oferecemos frete gratuito. No entanto, temos cupons de frete gratuito como parte de nosso programa de recompensas.

Se o destino da entrega for fora do Japão, em muitos países, não cobramos taxas alfandegárias ou de valor agregado no momento do pedido, pois geralmente são isentos de impostos. Todas as encomendas são enviadas do Japão e são consideradas importações pessoais para o cliente.

Na maioria dos países, se a quantidade for dentro do uso pessoal, não haverá taxas alfandegárias, mas dependendo da decisão alfandegária, pode haver taxas alfandegárias ou administrativas.

Os impostos e taxas determinadas pelo país de destino e pela alfândega são responsabilidade do cliente.

(Nomes como imposto de valor agregado, imposto sobre vendas, taxas alfandegárias, taxas de manuseio aduaneiro (ICOD), taxas de inspeção aduaneira, etc. não são questionados.)

Para mais detalhes, entre em contato com a alfândega da sua região. Se recusar o pagamento dessas taxas, o pedido pode ser cancelado ou devolvido ao Japão, dependendo da decisão alfandegária. Em caso de cancelamento, não há garantia.

Se for devolvido ao Japão, não será possível reembolsar, e o reenvio só é possível mediante pagamento das taxas de reenvio.

Enviamos um e-mail automático ao concluir o envio, por favor, verifique sua pasta de spam. Se o endereço de e-mail estiver correto e você não receber o e-mail, o envio ainda não foi concluído. Aguarde até 10 dias úteis (13 dias úteis para pedidos da América) a partir do dia seguinte ao pedido.

Logo após o envio, as informações de rastreamento podem não estar refletidas no sistema.
Aguarde cerca de 3 dias até que as informações sejam atualizadas.

Use o número de rastreamento indicado no e-mail de confirmação de envio para procurar no site do correio japonês ou no site do correio local. O mesmo número de rastreamento pode ser usado. Enquanto a encomenda estiver no Japão, as informações de rastreamento no site do correio japonês são as mais precisas. Após a chegada ao país de destino, verifique as informações mais detalhadas no site do correio local.

Normalmente, não aceitamos cancelamentos.

Se perceber um erro de entrada como cor ou Dioptria logo após completar o pedido, pode ser possível alterar até o prazo de corte do pedido (10h da manhã em dias úteis). Nesse caso, entre em contato através do formulário de contato ou chat. Note que não podemos aceitar alterações de conteúdo que envolvam mudanças de preço, como marca ou quantidade.

Após completar o pedido, por favor, envie o formulário de processamento através do formulário de contato.

Por favor, insira o código após inserir o endereço de entrega e o endereço de e-mail. Cada código tem condições de uso, como ser válido apenas para produtos 1day. Para mais detalhes, verifique a página de campanhas.

As promoções atuais podem ser verificadas aqui.

Por favor, compre duas caixas separadas com Dioptria diferentes.

Por favor, verifique se o endereço de e-mail que você inseriu está correto. Se estiver incorreto, entre em contato rapidamente através do formulário de contato.

Se ainda não foi enviado, pode ser possível alterar. Entre em contato rapidamente através do formulário de contato. Se já foi enviado, não podemos alterar na nossa loja. Entre em contato diretamente com o correio usando o número de rastreamento.

São o número de dias que você pode usar antes da troca. 1day não pode ser reutilizado. 2week pode ser usado por 14 dias se for lavado diariamente com solução de limpeza de contato. 1month pode ser usado por 30 dias se for lavado diariamente com solução de limpeza de contato.

DIA (Diâmetro) refere-se ao tamanho do diâmetro total da lente. CDIA (Diâmetro Colorido (Diâmetro Gráfico)) refere-se ao diâmetro da parte colorida Diâmetro colorido（CDIA）. BC (Curva Base) indica a profundidade da curva interna da lente.

Na nossa loja, tratamos apenas produtos prontos, então você precisará escolher entre as opções disponíveis no site. Não é possível personalizar DIA, CDIA, BC, Teor de água, Dioptria, etc.

Os Lentes tóricas disponíveis na nossa loja podem ser verificados aqui.

Os Lentes para hipermetropia disponíveis na nossa loja podem ser verificados aqui.

Abra a aba "Detalhes do Produto" para verificar.

As cores e as marcas podem variar, por favor verifique o número de unidades sob o nome da cor.

Todos os produtos que oferecemos não são certificados pela FDA, mas são produtos aprovados pelo Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão. Para verificar o número de aprovação de cada produto, por favor abra a aba 'Detalhes do Produto' na página do produto.

Os pontos podem ser trocados por cupons. Por favor, verifique aqui.