1. Neste programa de recompensas, todas as datas e horas têm como referência a hora do Japão (JST).
2. Este programa de recompensas é operado com base no iene japonês (JPY).
3. Não existe distinção entre convidados e membros; todos os clientes que fizerem uma encomenda recebem estrelas. No entanto, para consultar o saldo de estrelas e trocar por recompensas, é necessário iniciar sessão na conta.
4. São atribuídas 10 estrelas por cada 1000 ienes de valor da encomenda. Os custos de envio, vários impostos e taxas não contam para a acumulação. Se for aplicado um desconto, o valor após desconto passa a ser o valor elegível para acumulação.
5. As estrelas normais são adicionadas à conta quando a encomenda é expedida (concluída pelo fulfillment). No caso de encomendas fraudulentas, cancelamentos, devoluções, etc., as estrelas já atribuídas tornam-se inválidas (são anuladas).
6. As estrelas bónus, como as atribuídas por encomendas através da aplicação, são concedidas separadamente das estrelas normais, cerca de 14 dias após a encomenda. As condições de atribuição variam consoante cada benefício.
7. As estrelas de aniversário são atribuídas no primeiro aniversário que ocorre após 14 dias da data em que registou a sua data de nascimento.
8. Poderão ser realizadas campanhas que permitem obter mais estrelas do que o habitual. Consulte os vários anúncios para conhecer as condições de atribuição.
9. O status (nível de membro) é determinado de acordo com o total de estrelas acumuladas durante o ano civil (1 de janeiro a 31 de dezembro).
10. No dia 31 de dezembro de cada ano, é feita a contagem das estrelas obtidas nesse ano e, no dia 1 de janeiro do ano seguinte, é atribuído um novo status com base nesse desempenho.
11. Se atingir um status superior a meio do ano, esse status será mantido apenas durante o ano seguinte (rollover).
12. Para utilizar as estrelas, é necessário trocá-las por um cupão de recompensa. Consulte a página de troca para saber quantas estrelas são necessárias para cada recompensa e o respetivo prazo de validade.
    
13. Uma vez trocadas, as recompensas/cupões não podem ser cancelados, alterados nem devolvidos.
14. Cada recompensa/cupão tem um prazo de validade. Os itens cujo prazo tenha expirado tornam-se inválidos e as estrelas usadas na troca não serão reembolsadas.
15. Os cupões de recompensa não podem ser utilizados em conjunto com outros códigos de desconto ou cupões.
16. As estrelas e recompensas obtidas têm um prazo de validade de 1 ano a partir da última data de obtenção. Se não forem obtidas novas estrelas durante 1 ano a contar da última data de obtenção de estrelas, todas as estrelas em posse expiram.
17. Se um membro cancelar a sua adesão (eliminar a conta), todas as estrelas e recompensas em posse expiram.
18. O conteúdo das recompensas e dos status, as taxas de troca e as condições de obtenção e progressão podem ser alterados sem aviso prévio. No entanto, caso sejam efetuadas alterações importantes ao programa, estas serão comunicadas no site, na newsletter ou por outros meios, com uma antecedência indicativa de pelo menos 1 mês antes da implementação.
19. Se, devido a falhas no sistema ou outros motivos, forem atribuídas estrelas ou alterados status de forma diferente das condições originais, o nosso store poderá, à sua discrição, anular esse processamento (rollback).
20. Este programa de recompensas utiliza uma aplicação de terceiros. Por conveniência do fornecedor da aplicação, as especificações podem ser alteradas ou o serviço pode ser interrompido.
21. As estrelas de recompensa não se enquadram nos instrumentos de pagamento pré-pagos ao abrigo da Lei dos Serviços de Pagamento. Por qualquer motivo, o cliente não pode exigir a sua troca por dinheiro, resgate, reembolso nem qualquer garantia associada à sua descontinuação.

Estabelecido em 1 de julho de 2026