Penghantaran akan dilakukan dalam tempoh 10 hari bekerja dari hari selepas pesanan disahkan (13 hari bekerja untuk pesanan dari Amerika).

Hari bekerja adalah berdasarkan kalendar Jepun, dan hari Sabtu, Ahad, cuti umum, serta hari cuti logistik yang ditetapkan oleh syarikat kami tidak termasuk dalam hari bekerja. Bergantung pada keadaan kesesakan logistik, mungkin memerlukan masa lebih lama daripada yang dinyatakan di atas, jadi sila maklumkan terlebih dahulu.

Anda boleh menyemaknya dari halaman ini.

Jumlah pembayaran akhir yang termasuk kos penghantaran dan yuran penukaran mata wang akan disahkan dengan memasukkan alamat penghantaran semasa checkout.

Kami menyediakan perkhidmatan penghantaran antarabangsa yang selamat dan boleh dipercayai, jadi secara amnya kami tidak menawarkan perkhidmatan penghantaran percuma. Walau bagaimanapun, sebagai sebahagian daripada program ganjaran, kami menawarkan kupon penghantaran percuma.

Jika destinasi penghantaran berada di luar Jepun, banyak negara menawarkan pengecualian cukai, jadi kami tidak mengutip cukai kastam atau cukai nilai tambah semasa pesanan di laman web ini.
Semua pesanan dihantar dari dalam Jepun. Ini dianggap sebagai import peribadi oleh pelanggan.

Dalam kebanyakan negara, jika kuantiti adalah dalam lingkungan penggunaan peribadi, cukai kastam tidak dikenakan. Walau bagaimanapun, bergantung pada keputusan kastam, cukai kastam atau yuran pengendalian mungkin dikenakan.

Cukai dan yuran yang ditetapkan oleh negara dan kastam destinasi penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan.

(Nama-nama seperti cukai nilai tambah, cukai jualan, cukai kastam, yuran pengendalian kastam (ICOD), dan yuran pemeriksaan kastam tidak diambil kira.)

Sila hubungi kastam di kawasan anda untuk maklumat lanjut. Jika anda menolak untuk membayar kos ini, berdasarkan keputusan kastam, pesanan anda mungkin dibatalkan atau dikembalikan ke Jepun. Pesanan yang dibatalkan tidak akan diberi jaminan.

Jika ia dikembalikan ke Jepun, tiada bayaran balik akan diberikan, dan penghantaran semula hanya boleh dilakukan dengan pembayaran kos penghantaran semula.

Apabila penghantaran selesai, kami akan menghantar e-mel automatik, jadi sila semak folder spam anda. Jika e-mel tidak diterima walaupun terdapat alamat e-mel yang betul, penghantaran mungkin belum selesai. Sila tunggu sehingga 10 hari bekerja dari hari selepas pesanan dibuat (13 hari bekerja untuk pesanan dari Amerika).

Dalam beberapa kes, maklumat penjejakan mungkin belum dipaparkan dalam sistem sejurus selepas penghantaran.
Sila tunggu kira-kira 3 hari sehingga maklumat dikemas kini.

Sila gunakan nombor penjejakan yang dinyatakan dalam e-mel pengesahan penghantaran untuk mencari di laman web Japan Post atau pejabat pos tempatan. Anda boleh menggunakan nombor penjejakan yang sama. Semasa bungkusan berada di dalam Jepun, maklumat penjejakan di laman web Japan Post adalah yang paling tepat. Selepas bungkusan tiba di negara destinasi, sila semak maklumat terperinci di laman web pejabat pos tempatan.

Secara amnya, kami tidak menerima pembatalan pesanan di kedai kami.

Jika anda menyedari kesilapan dalam input warna atau Kekuatan sejurus selepas pesanan selesai, perubahan mungkin dilakukan dalam masa terhad hingga masa pesanan ditutup (10 pagi pada hari bekerja). Dalam kes itu, sila hubungi kami melalui borang pertanyaan atau chat. Harap maklum bahawa perubahan yang melibatkan perubahan jumlah atau jenama tidak dapat diterima.

Sila serahkan resit melalui borang pertanyaan selepas pesanan selesai.

Sila masukkan kod selepas memasukkan alamat penghantaran dan alamat e-mel. Setiap kod mempunyai syarat seperti hanya boleh digunakan untuk produk 1day. Sila semak halaman kempen untuk maklumat lanjut.

Untuk promosi yang sedang berlangsung, sila semak di sini.

Sila beli dua kotak dengan Kekuatan yang berbeza.

Sila pastikan alamat e-mel yang anda masukkan adalah betul. Jika terdapat kesilapan, sila hubungi kami dengan segera melalui borang pertanyaan.

Jika penghantaran belum selesai, perubahan mungkin dilakukan. Sila hubungi kami dengan segera melalui borang pertanyaan. Jika penghantaran telah selesai, kami tidak dapat membuat perubahan di kedai kami. Sila hubungi pejabat pos secara langsung dengan nombor penjejakan.

Ia merujuk kepada bilangan hari yang anda boleh gunakan sebelum menukarnya. 1day tidak boleh digunakan semula. 2week boleh digunakan selama 14 hari dengan mencuci setiap hari dengan cecair pencuci kanta. 1month boleh digunakan selama 30 hari dengan mencuci setiap hari dengan cecair pencuci kanta.

DIA (Diameter) merujuk kepada saiz diameter keseluruhan kanta. CDIA (Colored Diameter (Graphic Diameter)) merujuk kepada Diameter Berwarna（CDIA） (diameter bahagian berwarna). BC (Base Curve) merujuk kepada kedalaman lengkung bahagian dalam kanta.

Kedai kami hanya menawarkan produk siap sedia, jadi anda perlu memilih dari pilihan yang tersedia di laman web. Kami tidak dapat menyediakan tempahan khas untuk DIA, CDIA, BC, Kandungan Air, Kekuatan, dan lain-lain.

Untuk Kanta torik yang kami tawarkan, sila semak di sini.

Untuk Kanta hiperopia yang kami tawarkan, sila semak di sini.

Sila buka tab 'Butiran Produk' untuk menyemaknya.

Warna dan jenama mungkin berbeza, jadi sila sahkan bilangan helaian yang dinyatakan di bawah nama warna.

Semua produk yang dijual di kedai kami bukanlah yang disahkan oleh FDA, tetapi produk yang telah mendapat kelulusan daripada Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan Jepun. Untuk nombor kelulusan setiap produk, sila buka tab 'Butiran Produk' di dalam halaman produk.

Mata ganjaran boleh digunakan sebagai pengganti kupon. Sila sahkan di sini.