Dasar penghantaran

Sila baca polisi penghantaran kami dengan teliti sebelum membuat pesanan anda.
Dengan melengkapkan pesanan anda, anda bersetuju menerima dasar penghantaran.

  • Pesanan boleh dibuat 24 jam sehari, 365 hari setahun. Walau bagaimanapun, syarikat pembayaran mungkin melakukan penyelenggaraan sistem individu.
  • Pesanan akan dihantar lebih kurang 5 hari bekerja selepas pesanan selesai. Peruntukan ini berdasarkan kalendar Jepun. Ini bermakna Sabtu, Ahad, cuti khas yang ditentukan oleh Syarikat seperti cuti akhir tahun dan Tahun Baru, dan cuti kebangsaan Jepun tidak termasuk dalam hari perniagaan.
  • Pesanan yang mengandungi item yang kehabisan stok atau ditempah oleh pengilang mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk dihantar. Item ini tidak boleh dibatalkan setelah pesanan selesai. Secara luar biasa, pembatalan adalah mungkin jika item tiada dalam stok selepas 2 bulan dari tarikh pesanan.
  • Anda akan dimaklumkan melalui e-mel tentang nombor penjejakan selepas penghantaran selesai. Perkhidmatan pengesanan pesanan tidak lengkap. Sila jadikan ia sebagai panduan sahaja. Perkhidmatan penjejakan mungkin tidak tersedia di semua kawasan di negara destinasi. Setelah berada di negara atau wilayah destinasi, anda boleh menggunakan maklumat penjejakan pembawa penghantaran tempatan untuk maklumat yang lebih tepat.
  • Masa penghantaran adalah anggaran sahaja.
  • Sesetengah negara dan wilayah mengehadkan penghantaran secara bersemuka. Pelanggan mungkin perlu menghubungi sendiri pejabat penghantaran terdekat untuk menghantar bungkusan mereka. Sila ambil perhatian bahawa dalam beberapa kes, anda tidak akan dimaklumkan tentang ketibaan pakej anda di pejabat penghantaran. Kegagalan untuk memberitahu kami tentang resit boleh menyebabkan bungkusan dikembalikan ke asal penghantaran selepas tempoh penyimpanan tertentu telah berlalu.
  • Jika anda ingin item dikembalikan kepada anda selepas lama tidak hadir, alamat gagal atau enggan menerimanya, anda perlu membayar kos penghantaran sekali lagi jika anda ingin menghantarnya semula. Dalam semua kes, tiada pembatalan atau bayaran balik akan dibuat.
  • Item yang hilang atau dicuri tidak dilindungi oleh waranti selepas penghantaran selesai dan bungkusan dipos.
  • Kawasan penghantaran yang tersedia dan kaedah penghantaran sentiasa tertakluk kepada perubahan.