Sila baca polisi penghantaran dengan teliti sebelum membuat pesanan. Dengan menyelesaikan pesanan, anda dianggap telah bersetuju dengan polisi penghantaran.

• Selepas pesanan diselesaikan, penghantaran akan dilakukan dalam masa 5 hari bekerja secara prinsipnya. Peraturan ini berdasarkan kalendar Jepun, yang bermaksud hari Sabtu, Ahad, akhir tahun dan cuti Jepun tidak termasuk dalam hari bekerja.

• Jika pesanan mengandungi barangan yang kekurangan stok atau barangan pra-tempahan, mungkin memerlukan masa yang lebih lama untuk penghantaran. Pembatalan selepas pesanan diselesaikan tidak boleh dilakukan untuk barangan tersebut. Walau bagaimanapun, dalam kes luar biasa di mana dua bulan telah berlalu sejak pesanan tanpa bekalan, pembatalan boleh dilakukan.

• Perkhidmatan penjejakan pesanan tidak lengkap. Sila gunakan sebagai panduan sahaja. Bergantung kepada kawasan destinasi, perkhidmatan penjejakan mungkin tidak tersedia. Setelah memasuki negara atau kawasan destinasi, anda boleh mendapatkan maklumat yang lebih tepat dengan menggunakan maklumat penjejakan penghantar tempatan. Sebagai contoh, di Amerika, USPS digunakan, manakala di Singapura, SGPOST digunakan.

• Jumlah hari penghantaran hanyalah anggaran.

• Di sesetengah negara dan kawasan, pelanggan perlu menghubungi pejabat penghantaran terdekat untuk mendapatkan barang.

• Jika barang dikembalikan kerana ketiadaan jangka panjang, alamat tidak diketahui, atau penolakan penerimaan, caj penghantaran perlu dibayar sekali lagi untuk penghantaran semula. Selain itu, tiada pembatalan atau bayaran balik boleh dilakukan dalam mana-mana kes.

• Terdapat negara dan kawasan di mana penghantaran tidak dilakukan secara bersemuka.

• Selepas penghantaran, kehilangan atau kecurian selepas penghantaran pos tidak dilindungi. Kawasan penghantaran yang tersedia dan kaedah penghantaran sentiasa berubah.