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Poiché offriamo un servizio di spedizione internazionale sicuro e affidabile, di solito non forniamo un servizio di spedizione gratuita. Tuttavia, offriamo coupon per la spedizione gratuita come parte del nostro programma di premi.

Se la destinazione di consegna è al di fuori del Giappone, in molti paesi non si applicano dazi doganali, quindi non riscuotiamo dazi o IVA al momento dell'ordine.
Tutti gli ordini vengono spediti dal Giappone e sono considerati importazioni personali per i clienti.

In molti paesi, se rientra nella quantità per uso personale, non si applicano dazi doganali, ma a seconda della decisione doganale, potrebbero essere applicati dazi o tariffe.

I dazi e le commissioni stabiliti dal paese di destinazione e dalle dogane sono a carico del cliente.

(IVA, tassa sulle vendite, dazi doganali, commissioni doganali (ICOD), spese di ispezione doganale, ecc. non sono specificati.)

Per ulteriori dettagli, si prega di contattare le dogane della propria area. Se si rifiuta di pagare queste spese, a seconda della decisione doganale, l'ordine potrebbe essere abbandonato o restituito in Giappone. In caso di abbandono, non sarà possibile alcun rimborso.

Se restituito in Giappone, non sarà possibile un rimborso, e solo il pagamento delle spese di rispedizione consentirà una nuova spedizione.

Una volta completata la spedizione, verrà inviata automaticamente un’e-mail, quindi ti invitiamo a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata. Se il tuo indirizzo e-mail è corretto ma non hai ancora ricevuto l’e-mail, significa che la spedizione non è stata ancora completata. Ti chiediamo di attendere fino a 5 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data dell’ordine.

Le informazioni di tracciamento saranno disponibili 24 ore dopo la spedizione. Ti invitiamo a controllare nuovamente più tardi.

Utilizza il numero di tracciamento riportato nell'email di conferma della spedizione per cercare sul sito delle poste giapponesi o sul sito delle poste locali. Puoi utilizzare lo stesso numero di tracciamento. Finché il pacco è in Giappone, le informazioni di tracciamento più accurate sono sul sito delle poste giapponesi. Dopo l'arrivo nel paese di destinazione, puoi controllare informazioni più dettagliate sul sito delle poste locali.

Di norma, non accettiamo cancellazioni presso il nostro negozio.

Se noti un errore di inserimento come colore o Diottria subito dopo il completamento dell'ordine, è possibile effettuare modifiche entro l'orario di chiusura dell'ordine (ore 10:00 nei giorni feriali). In tal caso, contattaci tramite il modulo di contatto o la chat. Si prega di notare che non possiamo accettare modifiche che comportano cambiamenti di importo come marchi o quantità.

Dopo aver completato l'ordine, si prega di inviare la prescrizione tramite il modulo di contatto.

Inserisci il codice dopo aver inserito l'indirizzo di consegna e l'indirizzo email. Ogni codice ha condizioni come l'uso solo per prodotti 1day. Per maggiori dettagli, controlla la pagina delle campagne.

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Si prega di verificare se l'indirizzo email inserito è corretto. Se è errato, contattaci prontamente tramite il modulo di contatto.

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Si tratta del numero di giorni in cui è possibile utilizzare fino al cambio. 1day non può essere riutilizzato. 2week può essere utilizzato per 14 giorni lavandolo con soluzione detergente a contatto ogni giorno. 1month può essere utilizzato per 30 giorni lavandolo con soluzione detergente a contatto ogni giorno.

DIA (Diametro) si riferisce alla dimensione del diametro totale delle lenti. CDIA (Diametro Colorato (Diametro Grafico)) si riferisce al diametro della parte colorata Diametro colorato (CDIA). BC (Curva Base) indica la profondità della curva interna della lente.

Trattiamo solo prodotti già realizzati nel nostro negozio, quindi è necessario scegliere tra quelli disponibili sul sito web. Non è possibile personalizzare DIA, CDIA, BC, Contenuto d'acqua, Diottria.

Lenti toriche trattato presso il nostro negozio può essere confermato qui.

Lenti per ipermetropia trattato presso il nostro negozio può essere confermato qui.

Puoi verificarlo aprendo la scheda "Dettagli del prodotto".

Il numero di pezzi può variare a seconda del colore o del marchio, quindi si prega di verificare il numero di pezzi scritto sotto il nome del colore.

Tutti i prodotti trattati nel nostro negozio non sono approvati dalla FDA, ma sono prodotti approvati dal Ministero della Salute, del Lavoro e del Welfare del Giappone. Per quanto riguarda i numeri di approvazione di ciascun prodotto, si prega di aprire la scheda 'dettagli del prodotto' nella pagina del prodotto per verificarli.

Il punto può essere utilizzato in sostituzione dei coupon. Si prega di verificare qui per ulteriori dettagli.