Politique d'expédition

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Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 365 jours par an. Toutefois, les sociétés de paiement peuvent procéder à une maintenance individuelle des systèmes.
Les commandes seront expédiées environ 5 jours ouvrables après la finalisation de la commande. Cette disposition est basée sur le calendrier japonais. Cela signifie que les samedis, les dimanches, les congés spéciaux déterminés par la société, tels que les congés de fin d'année et du Nouvel An, et les jours fériés nationaux japonais ne sont pas inclus dans les jours ouvrables.
Les commandes contenant des articles en rupture de stock ou réservés par le fabricant peuvent prendre plus de temps à expédier. Ces articles ne peuvent pas être annulés une fois la commande terminée. Exceptionnellement, l'annulation est possible si l'article n'est pas en stock après 2 mois à compter de la date de la commande.
Le numéro de suivi vous sera communiqué par courrier électronique une fois l'expédition terminée. Le service de suivi des commandes n'est pas complet. Il ne doit être utilisé qu'à titre indicatif. Le service de suivi peut ne pas être disponible dans toutes les régions du pays de destination. Une fois dans le pays ou la région de destination, vous pouvez utiliser les informations de suivi du transporteur local pour obtenir des informations plus précises.
Les délais de livraison ne sont que des estimations.
Certains pays et régions limitent les livraisons en personne. Les clients peuvent être amenés à contacter eux-mêmes le bureau de livraison le plus proche pour faire livrer leurs colis. Veuillez noter que dans certains cas, vous ne serez pas informé de l'arrivée de votre colis au bureau de livraison. Si vous ne nous informez pas de la réception du colis, celui-ci peut être renvoyé à l'expéditeur après une certaine période de stockage. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'état de la livraison ou de négocier un changement de méthode de livraison pour les colis après qu'ils ont été expédiés. Veuillez contacter vous-même la société de transport en vous basant sur le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition.
Si vous souhaitez réexpédier une commande qui a été renvoyée en raison d'une absence de longue durée, d'une adresse ou d'un nom de destinataire erroné, ou d'une livraison refusée, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition. Les commandes retournées seront mises au rebut environ une semaine après leur réception par notre magasin. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez que votre commande soit réexpédiée. Dans tous les cas, aucune annulation ou remboursement ne sera effectué.
Les articles perdus ou volés après la livraison et l'envoi ne sont pas couverts par la garantie.
Les zones de livraison disponibles et les méthodes de livraison sont toujours susceptibles d'être modifiées.