Conditions d'expédition internationales

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Délai entre l'expédition et la livraison

Région.	Mode de livraison	Envoi à la livraison
Japon (Kanto, Tokai, Hokuriku)	Yu-packet	Le lendemain
Japon (autre que ci-dessus)	Yu-packet	jour suivant
Chine, Hong Kong, Macao, Taïwan, République de Corée	EMS	2-5 jours
Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Philippines	EMS	3-9 jours
États-Unis d'Amérique	EMS	5-14 jours
Canada	UPS.	3 à 5 jours
Australie.	UPS	3 à 5 jours
Australie.	EMS	7-14 jours
Nouvelle Zélande	EMS.	3 à 9 jours
Pays de l'UE	UPS	3 à 10 jours
Royaume-Uni, pays de l'UE	EMS	5-14 jours
Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Turquie	UPS.	3-10 jours

Articles courants.

Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 365 jours par an. Toutefois, les sociétés de paiement peuvent effectuer une maintenance individuelle des systèmes.
Après l'exécution de la commande,5La commande sera expédiée environ un jour ouvrable. Cette règle est basée sur le calendrier japonais. Cela signifie que les samedis, les dimanches, les jours fériés du Nouvel An et les autres jours fériés spéciaux fixés par la société, ainsi que les jours fériés japonais, ne sont pas inclus dans les jours ouvrables.
Le nombre de jours entre l'expédition et la livraison dépend du pays ou de la région. En temps normal, il faut compter entre 3 et 14 jours.
Si votre commande contient des articles en rupture de stock ou réservés par le fabricant, le délai d'expédition peut être plus long. Ces articles ne peuvent pas être annulés une fois la commande terminée. Dans des cas exceptionnels, l'annulation est possible si le produit n'est pas en stock deux mois après la commande.
Une fois l'expédition terminée, vous serez informé par courrier électronique avec un numéro de suivi. Le service de suivi des commandes n'est pas complet. Il ne doit être utilisé qu'à titre indicatif. Le service de suivi peut ne pas être disponible dans toutes les régions du pays de destination. Une fois que vous êtes dans le pays ou la région de destination, vous pouvez utiliser les informations de suivi de l'opérateur de transport local pour obtenir des informations plus précises !
Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs. La livraison peut être plus longue en raison des conditions logistiques.
Dans certains pays et régions, la livraison en personne est limitée. Le client peut être amené à contacter lui-même le poste de livraison le plus proche pour faire livrer son colis. Veuillez noter que dans certains cas, l'arrivée au bureau de livraison n'est pas notifiée. L'absence de notification de la réception du colis au bureau de livraison peut entraîner le retour du colis au point d'origine de l'envoi après une certaine période de stockage.
Si vous souhaitez qu'un article vous soit renvoyé pour cause d'absence prolongée, d'adresse inconnue ou de refus de réception, vous devrez payer à nouveau les frais de livraison si vous souhaitez que l'article vous soit livré à nouveau. Dans tous les cas, les annulations et les remboursements ne sont pas possibles.
La perte ou le vol d'un article après sa livraison ou son envoi n'est pas couvert par la garantie.
Les zones de livraison disponibles et les modes de livraison sont toujours susceptibles d'être modifiés.

Informations importantes sur la livraison internationale

Toutes les commandes sont traitées en yens japonais.
Les conversions de devises sont données à titre indicatif.
Le prix de vente peut varier en fonction du pays ou de la région de destination de la livraison. Les prix affichés sur les pages des produits et du panier sont basés sur le GPS de votre appareil et supposent le pays de livraison. En fonction de l'environnement Internet, du navigateur et de la sécurité de l'appareil, il est possible que le prix ne soit pas déterminé correctement.
Par conséquent, le prix final, y compris les frais d'expédition, la TVA et les frais de conversion de devises, peut être vérifié lors de la commande en saisissant l'adresse de livraison. Veuillez noter que dans de nombreux cas, les droits de douane ne sont pas inclus, car ils sont souvent exonérés.
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Japon. Les commandes passées sur ce site web sont, du point de vue du client, des importations personnelles. Dans de nombreux pays, les quantités destinées à un usage personnel sont exonérées de droits de douane, mais il peut y avoir des frais de douane à la discrétion des autorités douanières correspondantes.
Dans de rares cas, des droits de douane, des frais de douane (y compris les droits de douane de l'Union européenne) peuvent être exigés.ICOD.) et des frais d'inspection douanière peuvent être encourus à la réception de la commande. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Si le destinataire refuse de payer les frais imposés par les douanes, la commande sera éliminée ou renvoyée au Japon à la discrétion des douanes. Aucun remboursement ne sera effectué si la commande est renvoyée au Japon. La commande peut être réexpédiée en payant à nouveau le montant total du retour et de la réexpédition en deux fois.
En cas de dommages causés aux marchandises lors de la livraison, il est possible de demander une garantie à la société de livraison. Nous vous fournirons les documents nécessaires, mais vous devrez suivre la procédure vous-même. La disponibilité de la garantie dépend des résultats d'une enquête menée par la société de livraison. Le vol ou la perte après la livraison n'est pas couvert. Veuillez signaler les dommages au poste de police le plus proche.
La garantie maximale offerte par la société de livraison est deEMSest2environ 10 000 ¥,UPSest1environ 10 000 ¥. Moyennant un supplément, il est possible d'obtenir une assurance couvrant la totalité de la valeur de la commande. Veuillez nous consulter avant de passer commande.
Couleur immédiatement après l'achèvement de la commande,Dioptriesi vous vous rendez compte que vous avez commis une erreur dans le choix de la couleur ou de l'adresse de livraison. Heure limite de commande (le matin en semaine)10Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou le chat. Dans ce cas également,MarqueDans ce cas, il n'est pas possible de modifier le contenu de la commande avec une modification du montant, comme une modification de la quantité ou du montant de la commande.
Après l'expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par courrier électronique ; pour les EMS, une fois que vous êtes entré dans le pays de destination, vous pouvez utiliser le service de suivi fourni par l'opérateur postal local pour obtenir plus d'informations. Dans ce cas, le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition peut toujours être utilisé. Par exemple, USPS pour les États-Unis, SGPOST pour Singapour, RoyalMail pour le Royaume-Uni.