شروط وأحكام الشحن الدولي
يرجى قراءة سياسة التوصيل بعناية قبل تقديم طلبك.
بإكمال طلبك، فإنك توافق على سياسة التوصيل.
المهلة الزمنية من الشحن إلى التسليم
| المنطقة | طريقة التسليم | الشحن إلى التسليم |
|
اليابان (كانتو، توكاكي، هوكوريكو) |
يو-باكت | اليوم التالي |
| اليابان (غير المذكورة أعلاه) | يو باكت | اليوم التالي |
| الصين، هونغ كونغ، هونغ كونغ، ماكاو، تايوان، جمهورية كوريا | EMS | 2-5 أيام |
| سنغافورة، ماليزيا، تايلاند، فيتنام، الفلبين | EMS | 3-9 أيام |
| الولايات المتحدة الأمريكية | EMS | 5-14 يومًا |
| كندا | يو بي إس | من 3 إلى 5 أيام |
| استراليا | UPS | من 3 إلى 5 أيام |
| استراليا | EMS | 7-14 يومًا |
| نيوزيلندا | EMS | من 3 إلى 9 أيام |
| دول الاتحاد الأوروبي | يو بي إس | من 3 إلى 10 أيام |
| المملكة المتحدة، دول الاتحاد الأوروبي | EMS | 5-14 يومًا |
| الإمارات العربية المتحدة,المملكة العربية السعودية,قطر,تركيا,المملكة العربية السعودية | يو بي إس | 3-10 أيام |
العناصر الشائعة.
- يمكن تقديم الطلبات على مدار 24 ساعة في اليوم، 365 يومًا في السنة. ومع ذلك، يجوز لشركات الدفع إجراء صيانة فردية للنظام.
- بعد إتمام الطلب,5سيتم شحن الطلب في يوم عمل واحد تقريبًا. تعتمد هذه القاعدة على التقويم الياباني. وهذا يعني أن أيام السبت والأحد وعطلات رأس السنة الجديدة وغيرها من العطلات الخاصة التي تحددها الشركة، وكذلك العطلات الرسمية اليابانية، غير مشمولة في أيام العمل.
- يعتمد عدد الأيام من الشحن إلى التسليم على البلد أو المنطقة. يستغرق الأمر من 3 إلى 14 يومًا في الفترة العادية.
- إذا كان طلبك يحتوي على سلع غير متوفرة في المخزون أو محجوزة من قبل الشركة المصنعة، فقد يستغرق الشحن وقتاً أطول. لا يمكن إلغاء هذه العناصر بمجرد اكتمال الطلب. في حالات استثنائية، يمكن الإلغاء في حالة عدم توفر المنتج في المخزون بعد شهرين من الطلب.
- بعد اكتمال الشحن، سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني مع رقم التتبع. خدمة تتبع الطلب ليست كاملة. يُرجى استخدامها كدليل فقط. قد لا تتوفر خدمة التتبع في جميع مناطق بلد الوجهة. أيضًا، بمجرد وصولك إلى بلد أو منطقة الوجهة، يمكنك استخدام معلومات التتبع الخاصة بمشغل الشحن المحلي للحصول على معلومات أكثر دقة!
- أوقات التسليم هي مجرد مؤشر. قد يستغرق التوصيل وقتاً أطول بسبب الظروف اللوجستية.
- في بعض البلدان والمناطق، يكون التسليم وجهًا لوجه مقيدًا. قد يضطر العميل إلى الاتصال بأقرب مكتب توصيل بنفسه لتسليم الطرد. يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات لا يتم الإخطار بالوصول إلى مكتب التوصيل. قد يؤدي عدم إبلاغ مكتب التوصيل باستلام الطرد إلى إعادة الطرد إلى مصدر الشحن بعد فترة تخزين معينة.
- إذا كنت ترغب في إرجاع الطرد بسبب غياب طويل الأجل أو عنوان غير معروف أو رفض استلامه، سيتعين عليك دفع تكاليف التوصيل مرة أخرى إذا كنت ترغب في إعادة تسليم الطرد. وفي جميع الأحوال، لا يمكن الإلغاء أو استرداد التكاليف.
- لا يغطي الضمان فقدان أو سرقة السلعة بعد تسليمها أو إرسالها.
- تخضع مناطق التوصيل المتاحة وطرق التوصيل دائماً للتغيير.
معلومات مهمة عن التوصيل الدولي
- تتم معالجة جميع الطلبات بالين الياباني.
تحويلات العملات المعروضة هي للإشارة فقط. - قد تختلف أسعار البيع حسب بلد أو منطقة وجهة التسليم. تعتمد الأسعار المعروضة على صفحات المنتج وعربة التسوق على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لجهازك وتفترض بلد التسليم. قد لا يتم تحديد ذلك بشكل صحيح اعتماداً على الإنترنت والمتصفح وبيئة أمان الجهاز.
لذلك، يمكن التحقُّق من السعر النهائي بما في ذلك تكاليف الشحن وضريبة القيمة المضافة ورسوم تحويل العملة عند الدفع عن طريق إدخال عنوان التوصيل. يُرجى ملاحظة أنه في كثير من الحالات، لا يتم تضمين الرسوم الجمركية، حيث إنها غالباً ما تكون معفاة من الرسوم الجمركية. - يتم شحن جميع الطلبات من اليابان. الطلبات التي يتم تقديمها على هذا الموقع الإلكتروني، من وجهة نظر العميل، هي واردات شخصية. في العديد من البلدان، تكون الكميات المخصصة للاستخدام الشخصي معفاة من الرسوم الجمركية ولا يتم فرض رسوم جمركية عليها، ولكن قد تكون هناك رسوم جمركية وفقًا لتقدير السلطات الجمركية المعنية.
- في حالات نادرة، يتم فرض رسوم جمركية ورسوم جمركية (بما في ذلكICOD.) ورسوم التفتيش الجمركي قد يتم تكبدها عند استلام الطلب. وتقع مسؤولية ذلك على عاتق المستلم.
- إذا رفض المستلم دفع التكاليف التي تفرضها الجمارك، فسيتم التخلص من الطلبية أو إعادتها إلى اليابان حسب تقدير الجمارك. لن يتم استرداد أي مبلغ في حالة إعادة الطلب إلى اليابان. يمكن إعادة شحن الطلب عن طريق دفع المبلغ الإجمالي للإرجاع وإعادة الشحن مرتين.
- في حالة تلف البضاعة أثناء التسليم، يمكن تقديم طلب ضمان من شركة التوصيل. سنقوم بتزويدك بالمستندات اللازمة، ولكنك ستحتاج إلى اتباع الإجراء بنفسك. يعتمد توافر الضمان على نتائج التحقيق الذي تجريه شركة التوصيل. لا يتم تغطية السرقة أو الفقدان بعد اكتمال التسليم. يرجى الإبلاغ عن الضرر إلى أقرب مركز شرطة.
- الحد الأقصى للضمان من قبل شركة التوصيل هوEMSهو2حوالي 10,000 ين ياباني,UPSهو1حوالي 10,000 ين ياباني. يمكن منح تأمين يغطي قيمة الطلب بالكامل مقابل تكلفة إضافية. يُرجى استشارتنا قبل الطلب.
- اللون مباشرة بعد إتمام الطلب,القوةإذا أدركت أنك أخطأت في اختيار اللون أو عنوان التوصيل. الموعد النهائي للطلب (صباح أيام الأسبوع)10يُرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو الدردشة. في هذه الحالة أيضاً,العلامة التجاريةفي هذه الحالة، لا يمكن تغيير محتويات الطلب مع تغيير في المبلغ المالي، مثل تغيير في الكمية أو مبلغ الطلب.
- بعد الشحن، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني؛ أما بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني، فبمجرد دخولك إلى بلد الوجهة، يمكنك استخدام خدمة التتبع التي يوفرها مشغل البريد المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. في هذه الحالة، يمكن استخدام رقم التتبع المقدم وقت الشحن. على سبيل المثال USPS للولايات المتحدة الأمريكية، SGPOST لسنغافورة، RoyalMail للمملكة المتحدة.