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超过80种日本品牌正在销售
60个国家
可以配送到全球多个国家和地区
自2011年起
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常见问题
常见问题
为您解答来自全球客户的常见问题。
想确认是否为配送对象国。
可以配送到世界上60多个国家。将商品加入购物车并继续结账时，可以选择配送的国家和地区。如果在此没有显示的国家则无法配送。
另外，大部分情况下会使用EMS进行配送。最新的运作情况请参阅这里。
会产生关税吗？
在大多数国家，个人消费商品的购买不收取关税。Push!Color的全球客户的平均购买量约为16箱。
但请注意，根据税务检查的结果，有时可能会产生关税。
有推荐吗？
如果您告知我们您的期望条件，我们将为您推荐流行的颜色。请通过聊天咨询。
什么时候发货？
原则上，订单完成后5个工作日内发货。
无法解决，想咨询。
请通过咨询表单或聊天与我们联系。
如何获取优惠券代码？
请注册我们的新闻通讯。根据您的订单历史和邮件打开率，我们将发送个性化的优惠券和销售信息。
我和朋友收到的邮件内容不同，为什么？
根据订单历史和邮件打开历史，我们会优化新闻通讯的内容。对于更活跃的客户，我们会发送更优惠的信息。
度数颜色选择错误并下了订单
原则上，订单完成后的取消或更改不可进行，请注意。如在数小时内选择错误，可能可以修改，请通过聊天咨询。
想更改配送地址
在发货前可能可以进行更改，请通过聊天咨询。
500g以下的参考，日抛的合同大约为10箱。
| エリア | 配送方法 | お届け予定日 |
|
日本（関東・東海・北陸） |
ゆうパケット | 翌日 |
| 日本（上記以外） | ゆうパケット | 翌々日 |
| 中国,香港,澳門,台湾,大韓民国 | EMS | 2日～5日 |
| シンガポール,マレーシア,タイ,ベトナム,フィリピン | EMS | 3日～9日 |
| アメリカ | EMS | 5日～14日 |
| アメリカ（LAX経由） | EMS | 8日～14日 |
| カナダ | UPS | 3日～5日 |
| オーストラリア | UPS | 3日～5日 |
| オーストラリア | EMS | 7日～21日 |
| ニュージーランド | EMS | 3日～9日 |
| EU諸国 | UPS | 3日～10日 |
| 英国,EU諸国 | EMS | 5日～14日 |
| アラブ首長国連邦,サウジアラビア,カタール,トルコ | UPS | 3日～10日 |
预计时间
从发货到配送的预计时间
英国和欧盟各国
UPS 3~10天
EMS 5~14天
美洲和加拿大
UPS 3~5天
EMS 5~14天
澳大利亚和新西兰
UPS 3~5天
EMS 7~21天
中东
UPS 3~10天
亚洲
EMS 2~9天
接收 @日本
希望在日本的滞留地接收吗？
可以提前下订单，并在日本的滞留地接收订单。
如果配送地址在日本，则不收取运费。可以从一个点下订单。
在滞留期间，许多酒店即使您不在也可以在前台接收。
注意！
订单完成后至发货约需5个工作日。请在滞留期间确认是否可以送达。请务必提前咨询。
请在下订单前仔细阅读配送相关政策并下订单。在订单完成时即视为同意配送政策。
・订单完成后，原则上会在5个工作日内发货。此规定以日本的日历为准，即周六、周日、年末年初和日本的节假日不计入工作日。
・订单中包含缺货商品或预定商品时，可能需要一些时间才能发货。这些商品在订单完成后无法取消。例外情况是订单完成后2个月仍未入库时可以取消。
・订单追踪服务并不完善，仅供参考使用。根据送达地区，可能无法使用追踪服务。此外，进入送达国和地区后，使用当地配送业者的追踪信息可以获得更准确的信息。例如，美国使用USPS，新加坡使用SGPOST 等。
・配送天数仅供参考。
・在部分国家和地区，客户需主动联系最近的配送局才能配送货物。
・因长期不在、地址不明、拒收而被退回的商品，如需重新配送，您需再次支付运费。此外，任何情况下均无法取消或退款。・有些国家和地区不进行面对面的配送。
・配送后，邮政投递后的丢失盗难不在保障范围内。配送可行的区域和配送方法常有变动。