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60个国家
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FAQ
常见问题
我们将回答来自全球客户的常见问题。
我想查一下是否送达该国。
可以配送到全球60多个国家。将商品加入购物车并继续结账时，您可以选择配送目的地的国家和地区。无法选择的国家将无法配送。
此外，在大多数情况下，配送方式使用EMS。最新的运营状况请参考这里。
会产生关税吗？
在大多数国家，个人消费的商品购买不征收关税。Push!Color的全球客户平均购买约16箱。
请注意，个别情况下也可能会因税关检查结果而产生关税。
有推荐吗？
如果您能告知您的期望条件，我们将推荐受欢迎的颜色。请通过聊天与我们联系。
什么时候发货？
原则上，订单完成后5个工作日内发货。
无法解决，想要咨询。
请通过咨询表单或聊天与我们联系。
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为什么我和朋友收到的邮件内容不同？
我们根据订单历史和邮件打开记录来优化新闻信的内容。更活跃的客户会收到更优惠的信息。
度數或颜色选择错误下了订单
原则上，订单完成后无法取消或更改。如在度數选择错误的情况下，若在数小时内，可能可以修正，请通过聊天与我们联系。
想更改配送地址
如在发货前，可能可以更改，请通过聊天与我们联系。
500g以下的标准是，日拋的联系约10箱。
| Area | Delivery Method | Estimated Delivery Date |
|
Japan (Kanto, Tokai, Hokkaido) |
Yu-Pack | Next Day |
| Japan (except above) | Yu-Pack | Day after next |
| China, Hong Kong, Macau, Taiwan, South Korea | EMS | 2 days to 5 days |
| Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippines | EMS | 3 days to 9 days |
| America | EMS | 5 days to 14 days |
| America (via LAX) | EMS | 8 days to 14 days |
| Canada | UPS | 3 days to 5 days |
| Australia | UPS | 3 days to 5 days |
| Australia | EMS | 7 days to 21 days |
| New Zealand | EMS | 3 days to 9 days |
| EU Countries | UPS | 3 days to 10 days |
| UK, EU Countries | EMS | 5 days to 14 days |
| Arab League, Saudi Arabia, Qatar, Turkey | UPS | 3 days to 10 days |
预计时间
从发货到配送的预计时间
英国及欧盟各国
UPS 3～10天
EMS 5～14天
美国及加拿大
UPS 3～5天
EMS 5～14天
澳大利亚及新西兰
UPS 3～5天
EMS 7～21天
中东
UPS 3～10天
亚洲
EMS 2～9天
接收 @日本
希望在日本的停留地接收吗？
可以事先下单，并在日本的停留地接收。
如果配送地址是日本，则不收取运费。可以从一个点下单。
在停留期间，许多酒店即使您不在也可以在前台接收。
注意！
订单完成后到发货大约需要5个工作日。我们会调查在停留期间是否可以送达。请务必事先咨询。
请在下单前仔细阅读配送相关政策并下单。下单即表示同意配送政策。
・订单完成后，原则上5个工作日内发货。此规定以日本的日历为准，即周六日、年末年初、日本的节假日不计入工作日。
・订单中包含缺货商品或预订商品时，可能需要更长时间发货。这些商品在订单完成后无法取消。特殊情况下，从下单起2个月后仍未入库时可取消。
・订单追踪服务不完全。请仅作为参考使用。根据目的地的不同，可能无法使用追踪服务。此外，进入目的地国家和地区后，使用当地配送公司的追踪信息可获得更准确的信息。例如，美国的情况是USPS，新加坡的情况是SGPOST等。
・配送天数仅供参考。
・在某些国家和地区，客户可能需要自行联系最近的配送局以接收货物。
・因长期不在、地址不明、拒收等原因被退回的商品，如需重新配送，需支付运费。此外，任何情况下均无法取消或退款。・有不进行面对面配送的国家和地区。
・配送后，投递后丢失或被盗不在保障范围内。配送可能的区域、配送方式始终在变化。