국제 배송 약관

주문하기 전에 배송 관련 정책을 잘 읽어보시고 주문하시기 바랍니다.
주문이 완료되면 배송 정책에 동의한 것으로 간주합니다.

발송에서 배송까지의 리드 타임

지역	배송 방법	출하부터 배송까지
일본 (관동・동해・호쿠리쿠)	유패킷	다음날
일본(상기 제외)	유패킷	다음날
중국,홍콩,마카오,대만,대한민국,홍콩,마카오	EMS	2일에서 5일
싱가포르,말레이시아,태국,베트남,필리핀,싱가포르	EMS	3일에서 9일
미국	EMS	5일에서 14일
캐나다	UPS	3~5일
호주	UPS	3~5일
호주	EMS	7~14일
뉴질랜드	EMS	3일부터 9일까지
EU 국가	UPS	3~10일
영국, EU 국가	EMS	5일에서 14일
아랍에미리트,사우디아라비아,카타르,카타르,터키	UPS	3~10일

공통사항

주문은 365일 24시간 접수 가능합니다. 단, 결제업체에서 개별적으로 시스템 유지보수를 진행하는 경우가 있습니다.
주문 완료 후,5영업일을 기준으로 주문이 발송됩니다. 이 규정은 일본 달력을 기준으로 합니다. 즉, 주말, 연말연시 등 당사가 정한 특별 공휴일, 일본 공휴일은 영업일에 포함되지 않습니다.
배송까지 소요되는 기간은 국가 및 지역에 따라 다릅니다. 보통 3일에서 14일 정도 소요됩니다.
주문하신 상품 중 제조사 품절 상품이나 예약 상품이 포함되어 있는 경우, 배송까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 상품은 주문 완료 후 취소가 불가능합니다. 예외적으로 주문 후 2개월이 지나도 입고가 되지 않을 경우 취소가 가능합니다.
배송 완료 후 추적번호를 이메일로 알려드립니다. 주문 추적 서비스는 완벽하지 않습니다. 참고용으로만 이용하시기 바랍니다. 배송지 지역에 따라 추적 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. 또한, 배송지 국가, 지역에 도착한 후에는 현지 배송업체의 추적 정보를 이용하시면 보다 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다.
배송일수는 어디까지나 참고사항입니다. 물류 사정에 따라 배송에 시간이 소요될 수 있습니다.
일부 국가 및 지역에서는 대면 배송을 제한하고 있습니다. 고객이 직접 가까운 배송국에 연락을 하지 않으면 배송이 되지 않을 수 있습니다. 배송국 도착을 통보하지 않는 경우도 있으니 주의하시기 바랍니다. 수령 연락을 하지 않을 경우, 일정 기간 보관 후 배송처로 반송될 수 있습니다.
장기 부재, 주소 불명, 수령 거부로 반송된 상품을 재배송을 원하시는 경우, 다시 배송비를 지불하셔야 합니다. 또한, 어떠한 경우에도 취소 및 환불이 불가능합니다.
배송 완료 후, 우편물 분실 및 도난은 보증 대상에서 제외됩니다.
배송 가능 지역, 배송 방법은 항상 변동될 수 있습니다.

국제배송 관련 중요사항

모든 주문의 결제는 일본 엔화로 처리됩니다.
통화환산 표시는 참고용으로만 참고하시기 바랍니다.
배송 국가, 지역에 따라 판매가격이 다를 수 있습니다. 상품 페이지, 장바구니 페이지의 표시 가격은 고객님의 기기 GPS를 기준으로 배송 국가를 가정하여 표시하고 있습니다. 인터넷 및 브라우저, 기기 보안 환경에 따라 정확한 판단이 불가능할 수 있습니다.
따라서 배송비, 부가가치세, 환전 수수료를 포함한 최종 금액은 결제 시 배송지 주소를 입력하면 확인할 수 있습니다. 또한, 대부분의 경우 면세품인 경우가 많기 때문에 관세가 포함되지 않습니다.
모든 주문은 일본에서 배송됩니다. 본 사이트에서의 주문은 고객님께서 보시면 개인 수입에 해당합니다. 개인이 사용하는 수량에 대해 많은 국가에서는 면세 및 관세가 부과되지 않지만, 해당 세관의 판단에 따라 관세가 부과될 수 있습니다.
극히 드물게 주문 수령 시 관세, 통관 수수료(ICOD), 세관 검사 비용이 발생할 수 있습니다. 이는 수취인 부담입니다.
세관에서 부과된 비용 지불을 거부할 경우, 세관의 판단에 따라 주문이 폐기되거나 일본으로 반송될 수 있습니다. 일본으로 반송된 경우에도 환불이 불가능합니다. 반송분과 재배송분 2회에 걸친 총 금액을 다시 지불하면 재배송이 가능합니다.
배송 중 상품 파손에 대해서는 배송회사에 보증을 신청할 수 있습니다. 필요한 서류는 당점에서 안내해 드리지만, 고객님께서 직접 신청하셔야 합니다. 보증 가능 여부는 배송사의 조사 결과에 따라 결정됩니다. 배송 완료 후 도난, 분실은 보장 대상에서 제외됩니다. 가까운 경찰서에 피해 신고를 해주시기 바랍니다.
배송사의 보증 한도는EMS이2만엔 정도,UPS가1만원 정도입니다. 추가 비용을 부담하면 주문 금액 전체를 보장하는 보험을 가입할 수도 있습니다. 주문 전에 상담해 주시기 바랍니다.
주문 완료 후 바로 색상,도수색상, 배송지 주소를 잘못 선택했음을 알게 된 경우. 주문 마감 시간(평일 오전)10까지는 변경이 가능한 경우도 있으니, 문의 폼 또는 채팅을 통해 연락 주시기 바랍니다. 이 경우에도,브랜드수량 변경 등 금액 변경을 수반하는 주문 내용 변경은 불가능합니다.
배송 후 추적번호를 이메일로 알려드리며, EMS의 경우 배송지 국가로 입국 후 현지 우체국에서 제공하는 추적 서비스를 이용하면 보다 자세한 확인이 가능합니다. 이때 배송 시 제공된 추적번호를 그대로 사용할 수 있습니다. 예: 미국의 경우 USPS, 싱가포르의 경우 SGPOST, 영국의 경우 Royal Mail