お買い物ガイド
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ご注文について
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注文方法について
- 01.欲しい商品が決まりましたら内容をよく確認し、ご希望の商品を選択します。02.次に「カートに入れる｣ボタンをクリックします。ショッピングカートに商品が確保されます。03.まだこの時点でショッピングを続ける場合は、そのまま買い物を続けてください。04.他のご注文商品がない場合、「カートを見る」ボタンをクリックします。※カートに商品を入れた段階でお客様用の在庫は確保されますが、この時点では購入したことにはなりません。05.カートの中身を確認し、問題がなければ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックし、購入手続きを進めてください。06.「個人情報」、「お支払い方法の選択」、「ポイント使用の選択」等の指定の項目を入力し、最後に「注文確認」の画面にてすべての内容を確認し、「注文する」をクリックすると注文完了となります。07.注文確定後、ご注文確定メールが配信されます。メール配信が確認できない場合は、ドメイン指定設定やエラーによりご注文が確定していない可能性がございます。その場合は何度も注文せず、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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ご注文後に配信する各種メールについて
- 〇ご注文確認メール⇒ご注文後、内容に誤りがないかどうかご確認いただくために配信するメール〇ご入金確認メール⇒決済方法が銀行振込のお客様へ入金確認がとれた旨を配信するメール〇発送完了メール⇒商品出荷時に配信しているメール
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ラッピングサービスについて
- ラッピングサービスは行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
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お支払方法について
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代金引換について
- ※代金引換をご選択の場合、送料540円(税込)・代引き手数料324円(税込)はお客さまのご負担となります。予めご了承下さい。
但し、購入商品の合計金額が5400円以上の場合は送料無料、10800円以上の場合は決済手数料、送料どちらも無料とします。代金引換の場合、商品発送から【1週間以内】にお受け取りください。代引きでのお支払いを選択いただいた場合、メール便での配送はできかねますのでご注意ください。代引きをご選択いただいたお客様は、注文ごとに送料・手数料が発生致しますのでご注意くださいませ。
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クロネコ代金後払い(コンビニ決済のみ)について
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心･簡単な決済方法です。また、請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。後払い手数料の324円はお客さまのご負担となります。予めご了承ください。クロネコ代金後払いは、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、立替払い契約が結ばれます。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税抜）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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クレジットカードについて
- 手数料は無料です。お支払回数は一括のみです。お選びいただけません。対応カードはVISA･MASTER･JCB･DINERS･AMEXです。
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Yahoo!ウォレットについて
- 手数料は無料です。Yahoo!ウォレットを使えば、Yahoo!JAPANのIDとパスワードでクレジットカード番号などを毎回入力することなく、簡単、スピーディーに購入手続き、代金のお支払いができます。
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楽天ペイ（旧：楽天ID決済）について
- 手数料は無料です。いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
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銀行振り込みについて
- 【取扱い銀行】楽天銀行※ご注文後7日以内に以下の指定口座までご入金ください。7日以内にご入金いただけない場合は、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。※振込手数料はお客さまのご負担となります。予めご了承ください。■楽天銀行 口座詳細
銀行コード：0036
店番：252
支店名：第二営業支店
種別：普通
口座番号：7219895
名義：カブシキガイシャコースト
※銀行口座は楽天銀行のみとなります。
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配送･送料･お届けについて
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お届けまでにかかる日数
- ご注文後（前払いの場合は入金確認後）10日以内に発送させていただいております。1日でも早くお客様のもとへお届けできるよう努めてまいりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。※メーカーにて欠品の場合、お時間をいただく場合がございます。
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送料･手数料について
- 送料はにつきまして、Push!Colorでは全国（沖縄･北海道･離島含む）送料無料で対応させていただいております。手数料につきましては、決済方法により異なりますため、以下ご確認ください。※代金引換をご選択の場合、送料540円(税込)・代引き手数料324円(税込)はお客さまのご負担となります。予めご了承下さい。
但し、購入商品の合計金額が5400円以上の場合は送料無料、10800円以上の場合は決済手数料、送料どちらも無料とします。
〇クロネコ代金後払い⇒324円(税込)〇銀行振込⇒各銀行の振込み手数料〇クレジットカード⇒無料〇キャリア決済⇒無料〇Amazonペイ⇒無料〇Yahoo!ウォレット⇒無料〇楽天ペイ（旧：楽天ID決済）⇒無料
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同梱発送について
- 1注文ごとに配送の処理をさせていただいている為、1つにまとめることはできかねます。ご了承ください。
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配送日指定について
- 現在、日にちの指定はお受けしておりません。時間帯の希望のみ、お受けしております。ご希望のお届け時間がある場合には、ご注文手続きの際の備考欄に記載をお願いします。※メール便配送となった場合、日時指定はお受けできかねます。また、交通状況や天候、地域により、ご指定いただいた時間より遅れる可能性もございます。何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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配送業者について
- ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便でお届けしております。配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
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配達未完了･返送について
- 当店から発送完了メールが届きましたら、7日間以内にお荷物をお受け取りください。各配達店の保管期限は7日間です。保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。返送された商品を再発送するには別途再送料864円をお支払いいただく必要があり、再発送が不要であればキャンセル料として1,620円をご請求致します。再発送手数料･キャンセル料のいずれもお支払いいただけないお客様は、当店のご利用を制限させていただきます。※過去の返送理由や取引履歴から「悪質」と判断致しました場合、新たにご注文をいただきましても事前のご連絡は差し上げずにキャンセル処理をさせていただくことがございます。※期間限定のキャンペーン中のご注文が再発送となった場合、キャンペーン対象外となる可能性がございます。※再発送手数料をお支払いいただいた際に、終売または欠品となってしまっている場合がございます。なお、配達未完了となる原因は、主に以下のようなケースです。〇長期不在
⇒配達時のご不在が続いている状態です。ご不在にされていた際はポストに不在連絡票が投函されますので、その用紙をもとに再配達の手配を行ってください。〇住所不明
⇒配送先情報に何らかの不備（入力ミス･部屋番号抜け･番地抜け･表札違い･転居済み等）がございます。配達店へご連絡いただき、ご住所の訂正および再配達の手配を行ってください。〇受取拒否
⇒配送業者へ受取拒否のご申告をされ、配達が未完了の状態です。発送後のお客様都合（気が変わった･注文ミス等）によるキャンセルは一切お受け致しかねますので、配達店へご連絡いただき、再配達の手配を行ってください。
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キャンセルについて
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注文方法について
- ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。ご注文確定される前に十分ご検討･ご確認いただき、ご注文をお願いします。なお、出荷後のキャンセル･受け取り拒否をされた場合はキャンセル料としまして1,620円（往復送料+梱包手数料）をご請求させていただきます。お支払いいただけない場合は今後のご利用を制限させていただきますのでご了承ください。
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支払方法の変更について
- お支払方法に変更がある場合は、ご注文日から翌日朝9:00までに、氏名･ご注文番号（20****************）･変更希望点をご連絡ください。なお、変更受付の返信につきましては、翌営業日の対応とさせて頂きます。
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重複注文について
- ご注文確定後のキャンセルは原則不可ですが、重複注文をされました場合は、ご注文日から翌日朝9:00までに、氏名･ご注文番号（20****************）･重複注文の旨･キャンセルしたい方の注文番号（20****************）を当店までご連絡ください。発送準備開始前の場合に限り、必要に応じてキャンセルの処理をさせていただきます。なお、キャンセル受付の返信につきましては、翌営業日の対応とさせて頂きます。
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返品･交換について
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返品･交換できないケースについて
- 次の商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。【コンタクト等の返品･交換不可能な場合】
〇イメージ違い･ご注文ミス･重複注文など、お客様のご都合による返品･交換。
〇商品到着から５営業日以上たった商品。
〇一度でもご使用された商品･開封された商品。
〇お客様が破損･汚損した商品。【洋服･靴･健康雑貨等の返品交換不可能な場合】
〇イメージ違い･ご注文ミス･重複注文など、お客様のご都合による返品･交換。
〇サイズが合わない
〇商品到着から５営業日以上経過した場合
〇多少の糸が出ている等（縫製時の切り残し程度）
〇外袋の破損等で商品には影響がない場合
〇ご試着などによってたばこ･香水などの匂いが付着しているもの
〇付属品、商品タグなどを外された（紛失された）場合
〇商品の外箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合
〇お客様が破損･汚損した商品
〇セール商品、福袋の商品※お客様都合とは…イメージ違い(写真と同じ商品)･度数違い（ご注文通り）･モニターとの色違い（ご注文通り）･ご注文間違いなど。
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初期不良･不良品について
- 届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は決してご使用･破棄なさらず、お届けから5日営業日以内に、その商品名･氏名･ご注文番号（20****************）･症状を当店までご連絡願います。医療機器(コンタクトレンズ)に関する不具合が生じた際には詳細確認が必要ですので確認させていただいた後に、原則“同商品との交換”にて対応させていただきます。
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装用感に関する不具合の場合
- 〇洗浄済みのきれいな手でレンズを扱ってください。手の汚れがレンズに付着すると装用時に不快感があります。
〇保存液で軽くすすいでから装用してください。保存液の成分が沈殿してレンズに付着している場合、ゴロゴロと違和感を感じる場合がございます。（健康的な害はございません）
〇疲れている時や寝不足のときはレンズ装用はお控えください。目の不調は装用感にも影響します。
〇レンズの裏表が逆になっていないかご確認ください。裏返しになっていると違和感やズレ、痛みなどの不快感があります。
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着色･デザインに関する不具合の場合
- レンズの裏表が逆になっていないかご確認ください。裏返しになっていると着色やデザインが異なって見えます。
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クーリングオフについて
- 「クーリングオフ」とは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフは適用されません。ご了承ください。
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ポイントについて
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ポイントの貯め方
- 100円につき1ポイントが貯まります。複数商品の購入の場合、合計金額で計算されます。ポイントは100円未満は切捨てとなります。※ポイントのキャンペーン等で、通常よりもよりポイントを取得できる場合もございます。
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ポイントの有効期限
- 2016年2月10日から、付与されたポイントには付与された日から1年間の有効期限が付きます。（ポイントアップキャンペーン時に獲得したポイントは有効期間が異なる場合が御座いますので、各キャンペーン告知ページにてご確認下さい。）
また2016年2月10日よりも前に付与されたポイントにつきましても、最終購入日から1年の有効期限を設けさせていただいております。
詳しくは以下のページをご確認ください。
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ポイントの使い方
- ショッピングの際に、1pt=1円として使えます。1pt単位でのご利用が可能です。
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メールマガジンについて
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メルマガが届かない場合
- ドメイン指定受信を設定している方は、必ず「@pushcolor.com」をリストに追加してください。この指定を行わないと、お客様にメールが届きませんのでご注意ください。
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メルマガを解除したい場合
- お手数ですが以下よりメールマガジン解除を行ってください。
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その他
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未成年者の購入について
- 未成年（18歳未満）のお客様は必ず保護者の了承を得てからご購入ください。ご注文いただいた時点で了承をいただいたものとみなします。
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コンタクトのルールについて
- 01.眼科医の検査･処方を受けましょう
02.正しい装用方法を必ず守りましょう
03.定期的に眼の検査を受けてください
04.正しいレンズケアを行ってください！その他、コンタクトをご使用いただけない方等を詳しく記載しておりますので、以下ページをご確認ください。
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いたずら注文について
- いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するために、当店にて悪質と判断した場合は、やむを得ず警察へ被害届とともに提出させていただき、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。〇いたずら注文、なりすまし注文（頼んでいない、そんな人間はいない等）、ポイント不正取得、所在不明、受取拒否などにより当ショップや第三者へ被害を与えた場合〇実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合〇意図的なキャンセル･いたずらなど、悪意ある注文や行為と判断した場合「不当な要求」につきましては、そのお客様との今後のお取り引きをお断りさせていただく場合が御座います。
お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきますので、何卒ご了承ください。
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