COVID-19 sur la logistique internationale (mise à jour).
COVID-19 fait rage dans le monde entier. Son impact sur la logistique internationale se fait également sentir. Nous souhaitons informer nos clients de la situation et des mesures que nous prenons.
Celles-ci correspondent à la situation actuelle et peuvent être vérifiées depuis le Japon. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre bureau de douane local ou votre compagnie de transport.
Les vols internationaux ont été réduits ou suspendus depuis avril 2020.
La méthode de livraison standard pour notre magasin est EMS (Japan Post), qui n'est plus disponible dans certaines régions. Vous trouverez ci-dessous une liste de méthodes de livraison alternatives.
Nous testons actuellement la livraison UPS Worldwide Express Saver (UPS) aux États-Unis, au Canada et en Australie.
■UPS Worldwide Express Saver (UPS)
Livraison dans les 2 à 5 jours suivant l'expédition.
・Par UPS My Choice®,Vous pouvez suivre vos colis
Jusqu'à trois livraisons supplémentaires
À la réception de la commande, des droits de douane, des frais de dédouanement (ICOD) et des frais d'inspection douanière peuvent être encourus. Ces frais sont à la charge du destinataire.
La garantie s'élève à 11 000 yens japonais. Veuillez nous contacter à l'avance si vous souhaitez une couverture complète.
Si votre commande n'est pas dédouanée et qu'elle est renvoyée au Japon lors de la livraison test, nous la réexpédierons par petit paquet par voie aérienne (Japan Post). Les frais de réexpédition sont à notre charge.
5 Mar 2021 Mis à jour.
■ Le service EMS vers les États-Unis a été rétabli.
L'opération devrait rester instable pendant un certain temps.
L'opération devrait rester instable pendant un certain temps.
En conséquence, le traitement des envois vers les États-Unis sera suspendu.
1er juin 2021 Mise à jour.
ASIE.
| Région | EMS | Petit paquet par avion |
Petit paquet par mer |
|---|---|---|---|
| Chine | 〇 | - | - |
| Hong Kong | 〇 | - | - |
| Macao | 〇 | - | - |
| Taïwan | 〇 | - | - |
| Singapour | 〇 | - | - |
| Corée du Sud | 〇 | - | - |
| Thaïlande | 〇 | - | - |
| Philippines | 〇 | - | - |
| Vietnam | 〇 | - | - |
| Malaisie | 〇 | - | - |
Amérique du Nord, OCEANIE, Europe
| Région | EMS | Petit paquet par avion |
Petit paquet par mer |
|---|---|---|---|
| États-Unis | 〇 | △ Introuvable |
× |
| Canada | × | △ Untrackable |
× |
| Australie | × | △ Intraçable |
〇 |
| Nouvelle-Zélande | 〇 | - | - |
| Nouvelle Zélande | 〇 | - | - |
| Italie | △ | - | - |
| Allemagne | 〇 | - | - |
☑Retards de livraison
Le personnel des entreprises de logistique et des bureaux de douane a été réduit au Japon et dans d'autres pays.
Il faut plus de temps que par le passé pour que les marchandises quittent le Japon et soient inspectées par les douanes du pays du client. Dans certains cas, il a fallu jusqu'à trois semaines pour quitter le Japon. Les commandes ne peuvent pas être annulées en raison des retards de livraison. Veuillez passer votre commande en gardant cela à l'esprit.
☑À propos de Small Packets
■Petit paquet par avion (Japan Post)Livré dans un délai de 10 à 21 jours après l'expédition.
Le suivi n'est pas disponible pour le moment.
Les systèmes d'assurance tels que EMS ne sont pas disponibles actuellement.
Petit paquet par voie maritime (Japan Post)
Livré dans les 30 à 90 jours suivant l'expédition.
Le suivi de certains colis est possible.
Les informations de suivi ne sont pas mises à jour en mer.
Les systèmes d'assurance tels que EMS ne sont actuellement pas disponibles.
En raison de l'encombrement de la logistique mondiale et des douanes, le délai peut être encore plus long.