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Comme indiqué le 30 juillet, dans l’UE, les règles douanières ont changé pour les petits colis en provenance de l’extérieur de l’UE.
Dans notre boutique, afin de nous adapter à ce nouveau système, depuis le 1er novembre 2026, les commandes à destination de l’UE sont expédiées selon le système « droits acquittés par l’expéditeur (DDP) », avec les droits de douane et taxes réglés au moment de la commande.
■ Aperçu du changement de système
À partir du 1er juillet 2026, l’exonération de droits de douane pour les colis de 150 euros ou moins a été supprimée, et tous les colis sont désormais soumis à des droits de douane.
À partir du 1er novembre 2026, les « frais de traitement de l’UE » communs à l’UE ont été nouvellement instaurés, et les procédures de dédouanement sont également devenues plus strictes.
■ Taxes et frais principalement appliqués dans l’UE
・Taxe sur la valeur ajoutée (TVA), ainsi que d’autres taxes selon le produit (le taux varie selon le pays de destination)
・Droits de douane : 3 euros par catégorie de produit (code SH)
・Frais de traitement de l’UE : 2 euros par catégorie de produit
Ces taxes et frais sont inclus dans le prix affiché lorsque vous sélectionnez le pays de destination. Vous pouvez consulter leur détail lors du paiement, et aucun montant supplémentaire ne vous sera demandé à la réception.
■ Différence entre les méthodes de paiement des droits de douane
Règlement par le destinataire (DDU / DAP)
Il s’agit d’une méthode dans laquelle, à l’arrivée du colis, le client paie directement sur place les droits de douane et la TVA. Des frais d’avance de fonds ou de dédouanement facturés séparément par le transporteur ou le bureau de poste peuvent s’appliquer, et vous ne pouvez pas recevoir le colis tant que le paiement n’a pas été effectué.
Règlement des droits de douane par l’expéditeur (DDP)
Il s’agit d’une méthode dans laquelle les droits de douane et la TVA sont réglés au moment de la commande (au paiement), et notre boutique les verse à la douane de chaque pays à la place du client. Aucun supplément n’est à payer à la réception, et le dédouanement se déroule plus facilement.
En cas d’expédition avec règlement par le destinataire, des frais élevés autres que les droits de douane peuvent être facturés sur place, ou la réception peut prendre du temps. C’est pourquoi notre boutique est passée à l’expédition avec règlement des droits de douane par l’expéditeur (DDP).
■ Concernant les commandes expédiées avant le 1er novembre
Les commandes expédiées avant le 1er novembre devaient normalement pouvoir être dédouanées selon les règles précédentes. Cependant, comme cela a coïncidé avec la période de transition du système douanier local, certains colis ont été retenus en douane ou renvoyés au Japon.
Par ailleurs, certaines commandes expédiées à partir du 22 octobre ont été expédiées en DDP à nos frais.
Pour les commandes expédiées avant le 1er novembre, si l’un des deux cas suivants vous concerne, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
・Votre colis est retenu en douane depuis une longue période (environ plus de 2 semaines)
・Votre colis a été renvoyé au Japon
Pour les commandes actuelles, les droits de douane et taxes sont payés au moment de la commande, donc le même problème ne se produira pas. Vous pouvez commander en toute tranquillité.
■ Concernant les méthodes de livraison
Les pays suivants ne prennent pas encore en charge l’expédition avec règlement des droits de douane par l’expéditeur par voie postale (EMS). C’est pourquoi nous expédions par DHL.
Allemagne, Autriche, Grèce, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension.
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