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Lamentablemente, durante el siguiente periodo, el servicio de atención al cliente y las operaciones de envío permanecerán cerrados.
■Periodo de cierre de fin de año y Año Nuevo: del viernes 29 de diciembre de 2023 al jueves 4 de enero de 2024
※Las respuestas a las consultas por correo electrónico y formulario se gestionarán por orden a partir del día 5 (viernes).
Consulte lo siguiente para más detalles.
＜Sobre los pedidos＞
Los pedidos realizados a partir de las 10:00 del jueves 28 de diciembre se atenderán por orden a partir del viernes 5 de enero.
Durante el periodo de cierre, los pedidos seguirán recibiéndose con normalidad.
Se prevé una gran cantidad de pedidos antes del periodo de cierre.
Es posible que el envío tarde más de lo habitual, así que le rogamos que, teniendo esto en cuenta, realice su pedido con tiempo.
※Aunque haya realizado su pedido antes de las 10:00 del jueves 28, según el estado del stock, es posible que la entrega se realice después del periodo de cierre. Le agradecemos su comprensión.
<Sobre el servicio de atención al cliente>
Las consultas por correo electrónico y formulario realizadas a partir de las 17:00 del jueves 28 de diciembre se responderán por orden a partir de las 11:00 del viernes 5 de enero.
Las consultas telefónicas estarán cerradas del martes 26 de diciembre al viernes 5 de enero.
Atenderemos las consultas por orden de llegada, por lo que puede que tarde un poco en responderle.
Le rogamos disculpe las molestias.
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